Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού: Οι 4+1 στρατηγικές για πρόσληψη, διατήρηση & απόδοση στην εποχή της ανάπτυξης

Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι απλώς μια διοικητική διαδικασία. Είναι στρατηγική που καθορίζει αν η επιχείρηση θα αναπτυχθεί ή θα παραμείνει στάσιμη. Οι εργαζόμενοι δεν είναι απλά τα πρόσωπα που εκτελούν καθήκοντα – είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από κάθε επιτυχία και ανάπτυξη.

Γράφει ο *Τάσος Δουκέρης

Αν θέλεις μια ομάδα που να αποδίδει στο 100%, τότε οι 5 στρατηγικές που ακολουθούν πρέπει να είναι η βάση για την ανάπτυξη και την επιτυχία της επιχείρησής σου.

1. Πρόσληψη: Πώς να Προσελκύσεις και Επιλέξεις τους Καλύτερους Υποψήφιους

Το πρόβλημα: Στην Ελλάδα, πολλές επιχειρήσεις προσλαμβάνουν χωρίς στρατηγική, βασιζόμενες μόνο σε βιογραφικά και εμπειρίες που ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στις ανάγκες της ομάδας.

Η λύση: Προσδιόρισε μια στρατηγική πρόσληψης που να βασίζεται στη συνολική αξιολόγηση των δεξιοτήτων, της κουλτούρας και της δυνατότητας προσαρμογής του υποψηφίου στην επιχείρηση.

Στρατηγική Πρόσληψης:

• Δώσε στους υποψηφίους δοκιμαστικές εργασίες που σχετίζονται με τις καθημερινές τους αρμοδιότητες.
• Ενσωμάτωσε μέλη της ομάδας στη διαδικασία αξιολόγησης για να δεις πώς συνδέονται οι υποψήφιοι με το υπόλοιπο προσωπικό.
• Εξέτασε τη νοοτροπία ανάπτυξης του υποψηφίου, καθώς αυτό μπορεί να αποδειχθεί πιο σημαντικό από την εμπειρία του.

Πραγματική Εφαρμογή: Μια ελληνική επιχείρηση, αντί να επιλέξει τον «τέλειο πωλητή», προτίμησε να προσλάβει ένα άτομο με εκπληκτικές επικοινωνιακές δεξιότητες και το ανέπτυξε. Μέσα σε 6 μήνες, οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 45%.

2. Διατήρηση: Η Τέχνη του Να Κρατάς τους Καλύτερους Στην Ομάδα

Το πρόβλημα: Η διατήρηση ταλέντων είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για πολλές ελληνικές επιχειρήσεις, καθώς οι υπάλληλοι αποχωρούν όταν δεν αισθάνονται ότι τους εκτιμούν ή ότι μπορούν να εξελιχθούν.

Η λύση: Δημιούργησε μια κουλτούρα που ενισχύει τη δέσμευση και προσφέρει ευκαιρίες ανάπτυξης, δίνοντας στους εργαζόμενους λόγο να παραμείνουν και να αναπτυχθούν.

Στρατηγικές Διατήρησης:

• Εξατομίκευσε τους επαγγελματικούς δρόμους των εργαζομένων και δώσε τους το χώρο να αναπτύσσονται.
• Δημιούργησε προγράμματα επιβράβευσης που συνδέονται με τις επιδόσεις και τα επιτεύγματα τους.
• Εφάρμοσε ευέλικτες συνθήκες εργασίας (τηλεργασία, ευέλικτο ωράριο), δίνοντας έμφαση στην ποιότητα και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Πραγματική Εφαρμογή: Μια επιχείρηση στην Ελλάδα, που επένδυσε σε εκπαιδευτικά προγράμματα και mentorships για τους εργαζομένους της, είδε την διατήρηση προσωπικού να αυξάνεται κατά 60% εντός ενός έτους.

3. Απόδοση: Πώς Να Αυξήσεις την Παραγωγικότητα Χωρίς Μικροδιαχείριση

Το πρόβλημα: Πολλές επιχειρήσεις εφαρμόζουν αυστηρούς ελέγχους και συστήματα αναφοράς, τα οποία περιορίζουν την απόδοση των εργαζομένων.

Η λύση: Δώσε στους εργαζομένους την αυτονομία που χρειάζονται για να αναπτύξουν τη δημιουργικότητά τους, ενώ παράλληλα θέσε σαφείς στόχους και προσδιόρισε την ευθύνη τους.

Στρατηγικές Βελτίωσης Απόδοσης:

• Εφάρμοσε το σύστημα OKRs (Στόχοι και Κύρια Αποτελέσματα) για να καθορίσεις τις κατευθύνσεις της ομάδας.
• Προτίμησε συνεχείς μικρές ανατροφοδοτήσεις παρά ετήσιες αξιολογήσεις, για να μπορείς να διορθώνεις έγκαιρα την πορεία.
• Δώσε στους εργαζόμενους την ευθύνη για τα project τους και καθοδήγησε τους να αναπτύξουν τη δική τους μεθοδολογία.

Πραγματική Εφαρμογή: Επιχείρηση που επένδυσε στην ελευθερία χρόνου και την ευχέρεια στην επιλογή μεθόδων από την ομάδα της, είδε την απόδοση να αυξάνεται κατά 35% σε μόλις 3 μήνες.

4. Ενσωμάτωση: Οι Πρώτες 30 Μέρες Είναι Καθοριστικές για τη Στρατηγική Επιτυχία

Το πρόβλημα: Οι νέοι υπάλληλοι συχνά δυσκολεύονται να ενταχθούν στην ομάδα και να κατανοήσουν την κουλτούρα της επιχείρησης, με αποτέλεσμα η απόδοσή τους να είναι χαμηλή και να αποχωρούν νωρίς.

Η λύση: Ανάπτυξε ένα δομημένο πρόγραμμα ενσωμάτωσης (onboarding), το οποίο θα βοηθήσει τους νέους υπαλλήλους να κατανοήσουν γρήγορα την κουλτούρα και τις διαδικασίες της επιχείρησης.

Στρατηγικές Ενσωμάτωσης:

• Ανάθεσε μέντορες στους νέους εργαζόμενους για να τους καθοδηγήσουν.
• Οργάνωσε διαδραστικά εκπαιδευτικά προγράμματα για να τους εισάγεις στην εταιρική κουλτούρα.
• Δώσε στους νέους εργαζόμενους μικρούς στόχους για τις πρώτες 30 μέρες, ώστε να νιώθουν επιτυχία από νωρίς.

Πραγματική Εφαρμογή: Επιχείρηση στην Ελλάδα που ανέπτυξε πρόγραμμα 4 εβδομάδων onboarding μείωσε το ποσοστό αποχώρησης των νέων εργαζομένων κατά 50%.

5. Στρατηγικό Όραμα: Πώς Να Δημιουργήσεις Μια Αληθινή Ομάδα

Το πρόβλημα: Πολλές επιχειρήσεις έχουν υπαλλήλους που απλά εκτελούν εργασίες χωρίς να κατανοούν το σκοπό της δουλειάς τους ή τη στρατηγική της επιχείρησης.

Η λύση: Δημιούργησε ένα σύντομο και σαφές στρατηγικό όραμα που θα ενώνει τους εργαζόμενους με τον ευρύτερο στόχο της επιχείρησης.

Στρατηγικές Δημιουργίας Οράματος:

• Συνδέστε τη δουλειά κάθε υπαλλήλου με τους μεγαλύτερους στόχους της εταιρείας.
• Ενθάρρυνε τη συμμετοχή των εργαζομένων στις στρατηγικές αποφάσεις και τη διαμόρφωση της κατεύθυνσης της επιχείρησης.
• Χρησιμοποίησε storytelling για να δείξεις τον αντίκτυπο της δουλειάς τους στον τελικό στόχο της επιχείρησης.

Πραγματική Εφαρμογή: Επιχείρηση που καθόρισε ένα ισχυρό mission statement και εμπλέκει ενεργά τους υπαλλήλους στις αποφάσεις της, αύξησε τη δέσμευση του προσωπικού κατά 70%.

Συμπέρασμα: Η Επιτυχία Έρχεται Μέσα από Ανθρώπους

Κάθε επιχείρηση δεν είναι τίποτα άλλο από ένα σύνολο ανθρώπων. Εφαρμόζοντας τις στρατηγικές αυτές, μπορείς να δημιουργήσεις μια ομάδα που θα απογειώσει την επιχείρησή σου και θα την καταστήσει ασταμάτητη.

*Τάσος Δουκέρης:

Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων-Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Αρθρογράφος-Αντιπρόεδρος Πανελλήνιας Ένωσης Λογιστών-Οικονομολόγων