Marks & Spencer: Μία «εξαιρετικά πολύπλοκη κυβερνοεπίθεση» θα της κοστίσει 400 εκατ. δολάρια

Η «εξαιρετικά πολύπλοκη κυβερνοεπίθεση» που δέχθηκε η Marks & Spencer αναμένεται να της κοστίσει περίπου 300 εκατομμύρια λίρες (403 εκατομμύρια δολάρια) σε λειτουργικά κέρδη, με το disruption που θα υποστεί η εταιρεία να αναμένεται να συνεχιστεί μέχρι τον Ιούλιο, όπως ανακοίνωσε την Τετάρτη η βρετανική εταιρεία λιανικής.

Η επίθεση σε ένα από τα μεγαλύτερα brand στη Βρετανία, με 64.000 υπαλλήλους και 565 καταστήματα, προκάλεσε σοκ στον τομέα του λιανικού εμπορίου. Ανάγκασε την διαδικτυακή της λειτουργία στο τομέα της ένδυσης να τεθεί εκτός λειτουργίας, άφησε άδεια ορισμένα ράφια τροφίμων ενώ έχασε πάνω από ένα δισεκατομμύριο λίρες από την χρηματιστηριακή της αξία.

Η M&S, η οποία έβλεπε την μετοχή να καταγράφει ισχυρά κέρδη πριν από την επίθεση, δήλωσε ότι η online αναταραχή θα συνεχιστεί καθ’ όλη τη διάρκεια του Ιουνίου και του Ιουλίου, καθώς προσπαθεί να επανεκκινήσει τα συστήματα της.

Επίσης ανέφερε ότι το τμήμα τροφίμων της έχει δεχθεί πλήγμα από τη μειωμένη διαθεσιμότητα και το υψηλότερο κόστος λόγω logistics, καθώς αναγκάστηκε να επιστρέψει στο παλιό κλασικό σύστημα του «χαρτί και μολύβι».

Ανέφερε ότι οι προμήθειες τροφίμων έχουν βελτιωθεί, ωστόσο το τμήμα μόδας, σπιτιού και ομορφιάς της θα συνεχίσει να «υποφέρει», καθώς τα κέρδη των online πωλήσεων και των συναλλαγών της έχουν επηρεαστεί σημαντικά από την απόφαση να σταματήσουν οι διαδικτυακές αγορές.

Τα καταστήματα «παρέμειναν ανθεκτικά», ανέφερε ο Διευθύνων Σύμβουλος Στιούαρτ Μάτσιν που τόνισε ότι η εταιρεία έχει ξεπεράσει πολλές προκλήσεις τα τελευταία 140 χρόνια.

«Αυτό το περιστατικό είναι ένα εμπόδιο στο δρόμο μας και θα βγούμε από αυτό σε καλύτερη κατάσταση και θα συνεχίσουμε το σχέδιό μας για την αναμόρφωση της M&S για τους πελάτες, τους συναδέλφους και τους μετόχους», είπε.

Η M&S αποκάλυψε την επίθεση στις 22 Απριλίου. Τρεις ημέρες αργότερα, σταμάτησε να δέχεται παραγγελίες ρούχων και ειδών σπιτιού μέσω του ιστότοπου και της εφαρμογής της.

Την περασμένη εβδομάδα ανέφερε ότι ορισμένες προσωπικές πληροφορίες πελατών κλάπηκαν κατά την παραβίαση.

Οι χάκερ έχουν επίσης χτυπήσει τα Co-op και Harrods στη Βρετανία, με την Google να αναφέρει την περασμένη εβδομάδα ότι οι υπεύθυνοι στόχευαν αμερικανικές εταιρείες.