Συναγερμός σήμανε σε πτήση της American Airlines από το αεροδρόμιο του Χίθροου στο Λονδίνο προς τη Φιλαδέλφεια των ΗΠΑ.
Το αεροσκάφος, ένα Airbus A330-300 πραγματοποίησε εκτάκτως στροφή προς το Δουβλίνο, όταν ο κυβερνήτης του ανέφερε ότι δύο μέλη του πληρώματος έχασαν τις αισθήσεις τους ενώ αρκετοί επιβάτες παρουσιάζουν αίσθημα καύσου στα μάτια και φαγούρα στο δέρμα.
Τα συμπτώματα φέρονται να οφείλονται σε διαρροή υγρού καθαρισμού.