Η Amazon: Επιτρέπει τη δημιουργία chatbots για το ευρύ κοινό στο Q Business

ΗAmazon επιδιώκει να δώσει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να δημιουργούν chatbots που απευθύνονται στο ευρύ κοινό, αξιοποιώντας τον βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης Q Business.

Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι ο Q Business – ο βοηθός AI που φιλοξενείται στο AWS και είναι σε θέση να απαντά σε ερωτήσεις, να παρέχει περιλήψεις και να εκτελεί εργασίες – υποστηρίζει πλέον ανώνυμη πρόσβαση χρηστών.

Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες του AWS μπορούν πλέον να δημιουργούν chatbots που είναι διαθέσιμα σε ιστότοπους, πύλες υποστήριξης και άλλες δημόσιες πλατφόρμες, ώστε να διευκολύνουν τους τελικούς χρήστες στην αναζήτηση εγγράφων, την αυτοεξυπηρέτηση και άλλες λειτουργίες.

«Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει σε επισκέπτες – χρήστες να αξιοποιούν τις δυνατότητες δημιουργικής Τεχνητής Νοημοσύνης του Amazon Q Business, για να βρίσκουν γρήγορα πληροφορίες προϊόντων, να λαμβάνουν τεχνικές απαντήσεις, να περιηγούνται στην τεκμηρίωση και να επιλύουν προβλήματα», αναφέρει η εταιρεία σε σχετική ανάρτηση. «

Με αυτή τη νέα λειτουργία, μπορείτε πλέον να δημιουργείτε εφαρμογές του Q Business με ανώνυμη πρόσβαση, χωρίς να απαιτείται ταυτοποίηση χρηστών, ενώ το περιεχόμενο είναι δημόσια διαθέσιμο».

Οι επιχειρήσεις μπορούν να διαμορφώσουν ένα chatbot του Q Business έτσι ώστε να αντλεί περιεχόμενο από έγγραφα υποστήριξης ή άλλο υλικό, προσαρμόζοντας τις απαντήσεις του στις ερωτήσεις των χρηστών. Οι εφαρμογές του Q Business με ανώνυμη πρόσβαση τιμολογούνται με βάση μοντέλο κατανάλωσης, σύμφωνα με την Amazon.

Από την αρχική παρουσίαση του Q Business πριν από δύο χρόνια, η Amazon έχει προχωρήσει σε ανασχεδιασμό και εμπλουτισμό του με νέες «πρακτικές» λειτουργίες – μεταξύ αυτών και η δυνατότητα εκτέλεσης εργασιών σε εφαρμογές τρίτων, εκ μέρους των χρηστών.

Η Amazon θεωρεί την Τεχνητή Νοημοσύνη ολοένα και πιο κομβική για τη στρατηγική της. Όπως δήλωσε πρόσφατα ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Άντι Τζάσι, η Amazon κατασκευάζει πλέον πάνω από 1.000 εφαρμογές γενετικής AI, ενώ τα έσοδά της από τον τομέα αυτόν αυξάνονται με «τριψήφιους» ρυθμούς ετησίως, αντιπροσωπεύοντας έναν «ετήσιο ρυθμό εσόδων πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων».