Το ατύχημα σημειώθηκε λίγο πριν από την προσγείωση του αεροσκάφους, τη νύχτα της Κυριακής προς την Δευτέρα. Ένας εκπρόσωπος της πρεσβείας της Ρωσίας στην Ταϊλάνδη, ο Ντένις Αντόνιουκ, διευκρίνισε ότι τραυματίστηκαν 24 Ρώσοι και τρεις Ταϊλανδοί επιβάτες. Από αυτούς, οι 15 Ρώσοι και οι δύο Ταϊλανδοί παραμένουν για νοσηλεία σε νοσοκομεία.
Η Ταϊλάνδη είναι ένας προορισμός που προτιμούν πολλοί Ρώσοι τουρίστες. Στην Μπανγκόκ φτάνουν καθημερινά δεκάδες πτήσεις από πολλές ρωσικές πόλεις. Το 2016 πάνω από 1 εκατομμύριο Ρώσοι επισκέφθηκαν την Ταϊλάνδη και κυρίως τα θέρετρα στον νότο της χώρας.